在未来期间，脸书、网页与商店仍是越南各经销单位的售货主力渠道。与此同时，人工智慧（AI）可以与客户进行互动的虚拟助理角色，将日益参加电子商务活动。

根据去年在线和离线经销客户的考察结果，DKT技术公司首席执行官陈仲线表示：目前，上述两个客户对象正在互相转移。据此，各家在线经销店开设离线店和相反。实际上，许多离线经销店在网页和脸书上开发在线经营、售货的模式。与此同时，不少在线经销单位透露：未来6个月，将开设离线经销店。

有关越南今年的主流趋势，首席执行官陈仲线认为：未来期间，脸书、网页和商店仍是越南各经销单位的售货主力渠道。在经营活动中，这是立即取得营收效益的3大渠道。其中，脸书是最取得效益的渠道，因为不须付出开设商店或建立网页等费用。

据考察结果显示，八成经营客户对象受访时都表示：脸书是有效的售货渠道，但越南现有250万个有经营需求的单位， 包括：各小单位、互联网经销个人、连锁商店或大集团等。其中，在线售货单位达逾30万个。由此看来，还有逾210万个单位离线经销。

去年，除了网页之外，79%经销单位的最普遍渠道是商店，其次是社交网和电子商务交易平台。

对于各社交网，91%商店受访时已表示使用脸书，Zalo使用率达68%。在各售货渠道中，各经销单位取得效益的3大售货渠道是网页、脸书与商店（展销室），认为取得效益的经销单位占48%。在脸书上售货的经销单位主要通过粉丝主页（fanpage，占85%），个人脸书（占76%），在各脸书社团刊登广告（占68%）等。

今年，电子商务平台上将有强大的售货趋势。过去两年，越南各电子商务平台的投资活动发展，其中有许多大商务，如：阿里巴巴集团收购Lazada，或JD.com成为Tiki战略股东等，成为强劲的商务平台。未来期间，我国的电子商务非常有趣。具潜力的Tiki、Lazada、Adayroi和Shopee等商务平台将设备扩大经营规模，开发更多使用者和客户，颁行各辅助政策和为售货者营造顺利条件。

此举将吸引更多售货者，今年将有更多人视网络为有效的售货渠道。各电子商务平台的消费者与售货者将获利。据去年的考察结果显示，最普遍的电子商务交易平台包括：Shopee（55%）、Sendo（52%）、Lazada（49%）和Adayroi（36%）等。

除了上述两个发展趋势，各售货单位将重视推销活动，并向传播、广告方面开支更多。向来，在线经销者的广告费较少，仅约1000万元以下。然而，经销者看到市场潜力时，将为传播、广告活动大胆开支。此举体现了各商店业主的售货和在线经销环境开发能力已提高，也是相关服务供应单位的机遇。实际上，广告费向来主要流入谷歌、脸书等大公司钱袋里。

据考察结果显示，最普遍的5大推销渠道包括：在脸书上广告（占80%）、在各论坛上发表文章（63%）、搜寻引擎最佳化（62%）、Google AdWords 广告（ 56%）、Zalo（52%）等。

今年，各在线经营单位的多渠道售货效果控管服务供应商将掌握更多机遇。

越南专家们表示：除了上述的主流趋势之外，第四次工业革命将推动人工智慧在未来期间参加电子商务经营活动。据此，虚拟助理在商店业主缺席时参加售货活动，并与客户进行互动。