2021年，北江省继续深入推进行政审批制度改革，力争打造民主、现代、专业、公开透明、为人民和企业服务的行政制度。

具体，北江省积极采取具有创造性的模式和做法；借鉴运用其他机关、地方关于行政审批制度改革的成功经验。同时，集中提升干部、公职人员素质；深化各级国家行政机关和国立事业单位改革，实现行政现代化，加快推动电子政务建设，提升公共服务质量等。

与此同时，北江省深入推进行政审批制度改革，助力人民和企业节省手续办理时间和费用；提高行政审批制度改革指数(PAR INDEX)、竞争力指数（PCI）、省级公共行政管理绩效指数(PAPI)、民众和组织对国家行政机关服务的满意度（SIPAS）等。

2021年，北江省加大网上行政审批力度，力争三级和四级行政手续网上受理比例达20%以上。此外，北江省还把精力和力量投入体制改革、国家行政组织改革、公务员制度改革；提升干部和公职人员素质；推进公共财政改革；加强电子政务建设和发展等。

2020年，北江省为全面提升行政审批制度改革质量实施了多项倡议和解决方案，如采用“五个就地”、“四个就地”行政手续办理制度，助力简化审批流程，提高审批的便利化水平，节省人民和企业的时间和费用。审批行为确保严格依法、公开透明、避免官僚主义发生。

北江省人民委员会已成立民众和企业对行政手续的反馈意见和建议受理工作组；建立接收民众、企业和投资者反馈意见的应用程序。

北江省信息传媒厅也试点开展Smart e-KYC系统（电子身份认证信息系统）。该系统应用人工智能技术在数字平台上进行身份认证，这样，人民、组织和企业不要像以前一样直接到现场办理，在网上操作即可。

Smart e-KYC系统投入运行之后已大幅度减少了手续办理流程，节省人民、组织、企业和“一门式”服务窗口工作人员的办理时间等。