2020年越南电子商务交易额增长18%，规模达到118亿美元，预计疫情后将继续向前发展。这是专家们在2021年越南国家创新创业节框架内举行关于越南数字经济前景座谈会上所强调的内容。

Voso电子商务平台电子商务处处长阮氏清垂表示，目前越南被评为东南亚发展速度最快的电商市场。预计，越南电子商务增速远超去年118亿美元的大关。尤其是在新冠疫情之后，电子商务将继续蓬勃发展，创造新的消费趋势。

据统计，疫情发生以来，电商平台购物需求急剧增加。截至目前，越南的互联网用户总数为6817万人，相当于越南总人口的70%，其中50%的越南消费者进行网上购物，53%的网购消费者使用电子钱包和网上支付方式。

阮氏清垂女士认为，疫情期间，人们的消费行为习惯发生了巨大的改变，推动了新的购物趋势，消费者减少了外出购物，专注于基本需求，对越南国产商品更感兴趣。

越南物流企业协会技术创新部负责人陈志勇认为，消费行为改变为电子商务发展创造巨大机遇。

然而，越南电子商务仍面临诸多挑战，例如消费者在线购买产品的信任度、交货和支付形式、信息安全保密问题、运输基础设施等。

越南邮政总公司电子商务邮政经营处处长黎氏梅英认为，当今电子商务市场的快速增长将持续到未来，这一增速为物流平台发展带来了机遇和挑战。

电子商务物流企业也面临着电子商务物流信息化应用率低的挑战。目前，只有大约 11% 的物流企业正在应用物流信息管理系统。另一个挑战是电商物流法律制度尚未完善。