11月16日，河内税务局在办公时间通过网站http://hanoi.gdt.gov.vn举办解答会，以为企业和纳税人排忧解难；其中，重点解决受疫情影响的外商投资企业的问题。

河内税务局局长梅山表示，此次解答会重点回答了受疫情影响的企业及经营户延期纳税、免税、减税、土地租金、滞纳金利息等政策和程序等纳税人关心的问题。同时，根据第123/2020/ND-CP号议定和第78/2021/TT-BTC号通知解决应用电子发票时出现的问题。

梅山强调，此次活动的亮点是河内税务局主动向日本企业协会、韩国企业协会、欧洲企业协会、中小企业协会等通知，以便这些单位能够及时解答外商投资企业相关的问题。如果解答会结束后仍有问题需要进一步解决，河内税务局将根据河内作为投资者，特别是外国投资者的投资目的地的主张，为企业举办另一场会议。
在在线解答会上，企业和纳税人就支持计划、电子发票、退税等内容提出200个问题。

据快速总结，一天之内，该网站解答企业问题的比例达到了90%以上。对于尚未回复的问题，河内市将通过河内税务局网站进行记录并继续回复。对于超出其职权范围的问题，河内税务局将汇总并报告主管部门，以便及时解决。