越南物流发展研究院（VLI）称，数字化转型已成为一个紧迫的需求，也是企业运行的先决条件。参加越南物流发展研究所进行的一项调查的企业都对数字化转型给予关注并对其重要性给予高度评价；同时承认在数字化转型过程中遇到了许多困难和障碍。

物流发展研究院的调查结果显示，38.24%的物流企业认为，新冠大流行形成了数字化转型需求；42.65%的企业认为新冠大流行改变了客户需求，例如：更多人使用电子交易、电子贸易交货服务等。

此外，新冠大流行还改变了物流企业的运行观念，形成了远程工作方式等。

44.74%的企业透露其技术能满足在物流服务供应链各伙伴的技术需求； 42.11%的企业表示，数字化转型延迟的原因是资金短缺、人力资源有限以及未找到适合的技术；28.95%的企业不知如何合理地使用投资资金以及如何启动数字化转型过程。

尽管越南物流企业在信息技术应用和数字化转型方面仍遇到许多困难，但各企业在物流服务中努力进行了投资和采用必要的信息技术。具体的是，75%的企业正在使用物流快递管理系统（FMS）；63.89%的企业正在使用订单管理和仓库调货管理软件（ OMS和WMS）；61.11%的企业正在使用运输管理系统（TMS）。

然而，还有很少的企业使用车辆路径规划系统(VRP)、自动存取系统 ,自动存取系统（AS/RS）等能优化运营工作的应用。相应比例为19.4%、16.67%和11.11%。

特别是，无人飞行器技术尚未得到企业应用。然而，11.11% 的越南物流企业计划在未来使用该应用。