在胡志明市旅游节框架内，4月12日上午，莲花大学与胡志明市旅游局联合举行2019年越南旅游业人力资源论坛。今年越南旅游业人力资源论坛以“加强越南旅游业人力资源培训，促进重点经济行业发展”为主题。

越南政府总理阮春福出席论坛并发表重要讲话。越共中央政治局委员、胡志明市市委书记阮善仁，各部委行业和领导代表以及国内外旅游业培训单位代表出席论坛。

该论坛围绕加强人力资源培训，以满足企业对旅游业人力资源的需求、旅游业人力资源培训有效应用信息技术及旅游业人力资源开发中的政策策划等三大主题展开讨论。

最近，越南旅游业人力资源在数量、结构、质量上取得了许多突破性进展，旅游业人力资源质量逐步得到改善，更好地满足新形势的需求。然而旅游业人力资源培训和发展工作仍存在许多不足之处。

在论坛上发言时，政府总理阮春福强调了“每一个人都是旅游大使”的精神。阮春福总理认为，职业培训、待遇和发展及吸收人才等政策对吸引高素质人力资源具有决定性作用。阮春福总理强调，旅游行业的经营环境和旅游环境对吸引人力资源产生深远的影响。

阮春福总理指出，旅游业人力资源培训还面向可持续发展目标，致力于解决联合国世界旅游组织（UNWTO）正在着力解决的经济增长与可持续就业、责任消费和生产等目标。

阮春福总理表示，越南党、国家多年来已将机制、人力资源和基础设施视为三大突破战略。他透露，世界经济论坛发布的2017年《旅游业竞争力报告》显示，越南旅游业竞争力指数较2015年升了八位，排在全球第47位。特别的是，越南人力资源和劳务市场的竞争力指数进步明显，升了18位，排在第37位。

阮春福总理强调，旅游业不仅是越南潜力巨大的经济领域，且也是越南的软实力。他指出，旅游业的发展不单纯是经济发展任务。在战略策划中，人力资源一直扮演着关键性角色，尤其是在旅游行业，原因是文化与人之间的互动对越南旅游业在地区和国际舞台上的竞争力具有决定性作用。

阮春福总理再次提到将旅游业视为越南重要经济产业之一，对国内生产总值的贡献率达10%以上，为国家经济社会的发展注入强劲动力等的目标。因此，阮春福总理要求营造良好的政策环境，每一家企业要制定自己的管理机制，推出相应的待遇政策，进而吸引高素质人力资源参与到旅游发展中去。阮春福总理还建议各所高等院校、培训基地更新旅游业培训方式，满足旅游业发展新需求。